Microsoft Dynamics 365 CRM - Atención al cliente

Dynamics 365 CRM Customer Service

Ofrece un servicio de atención al cliente personal y cercano, capaz de generar la confianza necesaria en tus clientes para conseguir un mayor grado de fidelidad y diferenciarte de tus competidores.

Conoce lo que realmente necesita tu negocio

Cada sector tiene sus propias necesidades y procesos, evalúa cuales son los tuyos.

¿Por qué Dynamics 365 CRM Customer Service?

Atención Rápida y personal
Mayor satisfacción de tus clientes
Predicción de Incidencias
Atención Rápida y Personal
  • Mejora tus pronósticos y previsiones: 

    Gracias a la visión global que obtienes con la ayuda de Business Central podrás realizar pronósticos y previsiones de venta mucho más certeros

  • Basa tus decisiones en datos reales: 

    Obtendrás datos en tiempo real sobre el rendimiento de todas tus acciones, lo que te facilitará enormemente la toma de la mejor decisión en el momento oportuno

  • Maximiza tu rentabilidad: 

    Planifica todos tus proyectos al detalle, estableciendo presupuestos a medida y controlando sus costes, tiempo de ejecución y rentabilidad en tiempo real.

Mayor satisfacción de tus clientes
  • Responde a todas las solicitudes:

    Haz que tu servicio de atención al cliente sea proactivo y que tus clientes encuentren las respuestas que necesitan.

  • Reduce el tiempo de respuesta:

    Proporciona un servicio postventa de calidad, ágil y que gestione de forma efectiva todas las solicitudes.

  • Personaliza cada interacción:

    Accede al instante a la información de cada caso particular y proporciona una consulta particular a cada situación.

Predicción de Incidencias
  • Evita incidencias mediante análisis predictivos:

    Anticipa problemas y evita molestias a tus clientes.

  • Automatiza tu soporte técnico:

    Mediante bots y herramientas de inteligencia artificial podrás interactuar de forma automática y con más clientes de forma simultánea.

  • Estandarice el protocolo de incidencias:

    Cree un modelo ágil, sencillo y eficaz para la atención al cliente y la resolución de incidencias.

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