¿Qué es el derecho a la desconexión digital y quién debe cumplirlo?

Introducción: ¿Qué es el derecho a la desconexión digital?

Según datos recientes sobre riesgos psicosociales, la hiperconectividad y la disponibilidad permanente están entre los factores que más contribuyen al estrés laboral y a los problemas de salud mental vinculados al trabajo. La respuesta legal a este escenario es el derecho a la desconexión digital, que garantiza que las personas trabajadoras no tengan que atender comunicaciones profesionales fuera de su jornada. En España, este derecho se ha convertido en una obligación para las empresas desde 2018 a través de la LOPDGDD y se ha reforzado con la normativa de trabajo a distancia.

El derecho a la desconexión digital es el derecho de los trabajadores a no atender llamadas, emails o mensajes de trabajo fuera de su horario, sin sufrir consecuencias, y la obligación de la empresa de implantar medidas reales para garantizarlo.

Beneficios claros y cuantificables del derecho a la desconexión digital

Beneficios para las personas trabajadoras

• Mejora del descanso real y de la calidad del sueño, al reducir la exposición continua a mensajes y notificaciones laborales.
• Menor riesgo de estrés crónico, ansiedad y burnout, al existir límites claros entre tiempo de trabajo y tiempo personal.
• Mayor conciliación entre vida profesional y familiar, especialmente en teletrabajo y modelos híbridos.
• Sensación de control y autonomía sobre la propia agenda, lo que impacta positivamente en la satisfacción laboral.

Beneficios para la empresa

• Reducción de absentismo y rotación, al disminuir la sobrecarga y el desgaste emocional.
• Mejora del clima laboral y de la percepción de la empresa como empleador responsable (employer branding).​
• Aumento de la productividad sostenible: equipos más descansados rinden mejor durante el horario efectivo.
• Cumplimiento normativo y reducción del riesgo de sanciones o conflictos laborales relacionados con tiempos de trabajo y descanso.

Beneficios legales y de compliance

• Alineación con la LOPDGDD (art. 88), Estatuto de los Trabajadores y Ley de Trabajo a Distancia, que exigen protocolos reales de desconexión digital.
• Mayor facilidad para demostrar diligencia ante inspecciones de trabajo o auditorías de cumplimiento digital.

Tabla comparativa: desconexión digital vs otros derechos laborales

Cómo aplicar el derecho a la desconexión digital por audiencia

4.1. Para empresas y departamentos de RRHH

• Diseñar e implantar una política interna de desconexión digital que detalle horarios de disponibilidad, canales y excepciones.
• Formar a mandos y equipos sobre el uso razonable del email, mensajería instantánea y herramientas colaborativas.​
• Integrar indicadores de desconexión en la estrategia de bienestar y prevención de riesgos psicosociales.​

4.2. Para direcciones y mandos intermedios

• Ajustar expectativas: no pedir respuestas inmediatas fuera de horario, salvo causa muy justificada.
• Programar envíos de correos y tareas para que se reciban en horario laboral, cuando sea posible.
• Dar ejemplo respetando su propia desconexión y la de sus equipos, evitando normalizar la disponibilidad 24/7.​

4.3. Para trabajadores en teletrabajo o modelo híbrido

• Establecer rutinas claras de inicio y fin de jornada, incluyendo apagar o desconectar dispositivos laborales.
• Utilizar estados de presencia (en herramientas colaborativas) coherentes con el horario pactado.
• Comunicar a la empresa situaciones en las que la conectividad fuera de horario se esté convirtiendo en norma.​

4.4. Para departamentos legales, de compliance y derecho tecnológico

• Interpretar el marco normativo (LOPDGDD, ET, Ley de Trabajo a Distancia) y traducirlo en políticas internas concretas.
• Alinear la desconexión digital con otros ámbitos de cumplimiento: protección de datos, privacidad, uso de dispositivos, teletrabajo.
• Acompañar a la empresa en auditorías, actualizaciones normativas y evidencias de aplicación real del protocolo.​

Leasba: expertos en derecho a la desconexión digital

Leasba cuenta con un área especializada en Derecho Digital, Privacidad y Compliance, que asesora en el diseño, implantación y seguimiento de sistemas legales y digitales en empresas. Esto incluye la adaptación a la LOPDGDD, RGPD, normativa laboral vinculada al uso de medios digitales y políticas corporativas relacionadas con la utilización de tecnologías en el entorno de trabajo.

Desde esta experiencia, Leasba puede ayudar a tu organización a:

• Analizar la situación actual de uso de dispositivos y canales digitales en la empresa.
• Diseñar una  política de desconexión digital alineada con el marco legal y la realidad operativa de tu negocio.
• Integrar la desconexión digital dentro de tu sistema de compliance y de gestión de riesgos laborales.
• Formar a equipos y mandos para que la desconexión deje de ser solo “un documento” y se convierta en una práctica diaria verificable.

Si tu empresa necesita implantar una política de desconexión digital, nuestro equipo de Derecho Digital puede ayudarte. Contacto

Te contamos más sobre derecho digital en nuestro blog

FAQs: Preguntas frecuentes sobre desconexión digital

¿Qué es el derecho a la desconexión digital?
Es el derecho de los trabajadores a no atender llamadas, correos o mensajes de trabajo fuera de su horario laboral, sin sufrir consecuencias, y la obligación de la empresa de respetar sus tiempos de descanso y vida privada. artículo 88 LOPDGDD

¿En qué leyes se regula el derecho a la desconexión digital en España?
Se regula principalmente en el artículo 88 de la LOPDGDD, el artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores y la Ley 10/2021 de trabajo a distancia, además de encuadrarse en los derechos a la intimidad del artículo 18 de la Constitución.

¿Quién está obligado a cumplir el derecho a la desconexión digital?
Todas las empresas y organizaciones, públicas y privadas, independientemente de su tamaño o sector, están obligadas a garantizar el derecho a la desconexión digital de toda su plantilla.

¿Los directivos también tienen derecho a la desconexión digital?
Sí, el derecho alcanza a todos los trabajadores, incluidos mandos intermedios y directivos, aunque sus responsabilidades puedan exigir excepciones puntuales que deben regularse y compensarse de manera clara.

¿Cómo debe garantizar la empresa la desconexión digital?
Debe aprobar una política interna o protocolo de desconexión digital, definir horarios y canales de comunicación, limitar las comunicaciones fuera de jornada a casos excepcionales y formar a la plantilla en el uso razonable de dispositivos digitales.

¿Qué pasa si una empresa no respeta el derecho a la desconexión digital?
Puede enfrentarse a conflictos laborales, reclamaciones por vulneración de derechos y, en determinados casos, sanciones vinculadas al incumplimiento de la normativa laboral y de protección de datos.