Publicaciones etiquetadas ‘fuerza de ventas’

LAS 8 VENTAJAS DE IMPLEMENTAR UN CRM EN TU EMPRESA

¿QUÉ ES UN CRM?

Seguro que has oído hablar de CRM, aunque es probable que aún no tengas del todo claro lo que es, por eso, a través de las siguientes líneas vamos a tratar de explicarte de forma resumida las principales claves de una solución CRM y el porqué esta herramienta ha supuesto una revolución empresarial en la gestión de clientes.

Un CRM o Customer Relationship Management, es la solución tecnológica que ha revolucionado el sector de los negocios y los procesos de venta de las organizaciones, ya que proporciona las herramientas necesarias a la empresa para centralizar y gestionar los datos de todos sus clientes, permitiendo así, estructurar una base de datos a través de la que obtener una visión global del conjunto de clientes y a su vez, un perfil particular para cada uno de ellos, con su información particular más relevante.

Esto, no solo le permite a la empresa llevar un control exhaustivo de la inversión que está destinando a cada cliente, sino que también le permite estructurar una estrategia totalmente personalizada para cada uno de ellos. Se podría decir que un CRM es un sistema que busca definir una estrategia que anticipe y responda las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa mejorando la relación entre ambas partes.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para permitir el acceso y mejorar nuestros servicios, y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Más información aquí.

ACEPTAR
Aviso de cookies
Leasba