Mes: febrero 2018

Derecho tecnológico o también llamado derecho de las nuevas tecnologías vierte una parte importante de su actividad y contenido en la esfera penal. Múltiples conductas que se llevan a cabo en las redes sociales o en internet actualmente son tipificadas como delito, al dañar gravemente el bien jurídico de la esfera de la intimidad de la persona, o la esfera patrimonial.

 

 

¿Puede ser una conducta delictiva en las redes sociales?

A continuación, trataremos la conducta del ciberacoso y su encaje en nuestro Código Penal.

El ciberacoso puede realizarse de múltiples formas:

  • Puede concretarse enviando correos electrónicos con el fin de amenazar.
  • Compartiendo o publicando diverso material gráfico o información falsa o degradante de una persona en un perfil, página o blog.
  • Suplantando la personalidad de otro sujeto para hacer llegar mensajes desagradables o amenazantes
  • Publicando información íntima o privada del sujeto acosado.
  • y… un largo etcétera

 

Derecho tecnologico - acoso
Derecho tecnológico – acoso

 

Para que esta conducta pueda tipificarse como delito, en su modalidad de ciberacoso, debe realizarse por medios tecnológicos y debe ser reiterada en el tiempo, llevándose a cabo de un modo continuado.

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Un CRM viene de unas siglas inglesas, como casi todo lo que tiene que ver con Tecnología. (Customer Relationship Management) Gestión de Relaciones con los clientes.

Entonces: ¿Qué es un CRM?

Una herramienta  de la empresa que sirve para interrelacionarnos con nuestros clientes y con los que nos gustarían que lo fueran.

Podemos destacar tres áreas principales dentro de un CRM: Contactos, actividades y oportunidades.

Contactos: datos de los mismos y todas las acciones realizadas con ellos email, notas, actividades, campañas, es decir un histórico de todas sus actividades.

Actividades: que realizamos con nuestros clientes y que a su vez pueden generar tareas hacia nosotros mismos o a otros compañeros y que sea el CRM el que nos avise de las mismas y no quede nada sin hacer, conociendo en todo momento las distintas actividades nuestras y de nuestros compañeros.

Oportunidades: de estas actividades nos surgirán distintas oportunidades de las cuales querremos conocer su estado y poder hacer un seguimiento de la venta de un único vistazo a nuestra pantalla.

 

 

 

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